Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein
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Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden
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Alle Etiketten, Schutzfolien und Zubehörteile müssen vollständig vorhanden sein
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können getragene oder beschädigte Wintersportartikel nicht zurückgenommen werden.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist kostenlos innerhalb Deutschlands.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um die Rückgabe anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.
Kontakt:
E-Mail: info@tom-klee.com
Telefon: +4926197374232
Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:00 – 18:00 Uhr
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Versandkosten
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Lieferung: Kostenlos innerhalb Deutschlands
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Rücksendung: Kostenlos innerhalb Deutschlands
Es fallen keine versteckten Gebühren an.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
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Artikel mit Gebrauchsspuren
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Beschädigte Produkte
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Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können
Kontakt & Unternehmensdaten
Marke: tom-klee
Website: https://tom-klee.com
Adresse: Osterstraße 36/38, 20259 Hamburg, Deutschland
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